Última actualización: 27 de julio de 2026. Esta política describe el plazo y el proceso para solicitar la devolución de una compra.
1. Plazo de garantía
La compra de Mujer de Alto Valor cuenta con una garantía de 7 días corridos a partir de la fecha de compra, conforme al plazo informado en la oferta y en el checkout.
2. Cómo solicitar el reembolso
Dentro del plazo de garantía, puedes solicitar el reembolso por los canales disponibles en Hotmart o escribir a soporterelevancemedia@gmail.com con el correo utilizado en la compra y el número de transacción.
3. Procesamiento
La aprobación y devolución del importe son procesadas por la plataforma de pago. El tiempo para que el valor aparezca puede variar según el método de pago y la institución financiera.
4. Solicitudes fuera del plazo
Después de finalizar el período de garantía, las solicitudes serán evaluadas únicamente cuando exista una obligación legal aplicable o un error comprobado en la transacción.
5. Acceso al producto
Cuando se aprueba el reembolso, el acceso al producto y a los materiales incluidos puede ser cancelado.
6. Dudas
Para recibir orientación, escribe a soporterelevancemedia@gmail.com.